La firme a été épinglée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour avoir établi un classement des hôtels trompeur à base d’étoiles. À l’aide d’un algorithme maison, la plateforme web hiérarchisait les établissements hôteliers en fonction de ses propres critères d’appréciations et le retour des commentaires des internautes. Or, ce type de classement qui est parfaitement règlementé en France est réalisé par l’Agence de développement touristique Atout France, en charge de renforcer le positionnement de la destination française à l’international.
