Le phénomène n’est pas nouveau, il a même été engagé voici de nombreuses années avec l’élargissement du périmètre de l’entreprise et l’informatique qui s’est adaptée aux usages : la majorité des collaborateurs sont aujourd’hui à la fois « travailleurs de l’information » – le terme « information » a évolué au cours de la dernière décennie en s’élargissant à la notion de « données » – et travailleurs mobiles.
Mais la pandémie a accéléré le mouvement. Le télétravail s’est imposé, passant du statut de privilège à celui de mandat donné aux employés pour travailler à domicile. En 2021, selon les prédictions de Forrester, 21 % des travailleurs de l’information en Amérique du Nord seront en télétravail, et 12 % en Europe.
