Ce fut une problématique pour bon nombre d’entreprises lors des périodes de confinement : comment offrir l’accueil téléphonique habituel aux clients et prospects alors que le personnel est confiné à domicile. La convergence fixe mobile et surtout les offres d’IPBX dans le Cloud ont représenté la clé pour assurer cette continuité de l’accueil indispensable à la poursuite des activités de bon nombre d’entreprises.
Les offres UCaaS aujourd’hui largement disponibles sur le marché ont pleinement répondu à ce besoin de continuité.
