La transformation numérique consiste à utiliser les technologies numériques pour refabriquer des processus afin de les rendre plus efficaces ou plus efficients. L’idée est d’utiliser la technologie non seulement pour reproduire un service existant sous une forme numérique, mais aussi pour transformer ce service en quelque chose de nettement meilleur.
La transformation numérique peut impliquer de nombreuses technologies différentes, mais les sujets les plus chauds actuellement sont le cloud computing, l’internet des objets, le big data ou encore l’intelligence artificielle.
