L’ère digitale actuelle apporte son lot de changements, et les centres de contact ne sont pas en reste. Genesys, leader dans le domaine de la technologie d’expérience client, a récemment dévoilé une série d’innovations en intelligence artificielle (IA) qui visentà transformer aussi bien l’expérience
septembre 19, 2024
Le montage vidéo est une compétence de plus en plus prisée, que ce soit pour un usage professionnel ou personnel. Adobe Premiere Pro est souvent cité comme la référence en matière de montage vidéo, mais son coût peut être prohibitif pour beaucoup. Heureusement, il existe plusieurs alternatives gratu
septembre 11, 2024
L'« Opération Redirection », lancée par le Ministère de la Justice et de la Sécurité Publique du Brésil et son Laboratoire des opérations cybernétiques (CIBERLAB), est une initiative stratégique visant à lutter contre le piratage de musique en ligne et la propagation de logiciels malveillants.
septembre 6, 2024
Vous avez enfin décidé de vous lancer et d'installer Windows 11 sur votre ordinateur ! Mais avant de pouvoir profiter des nouvelles fonctionnalités de cet OS de Microsoft, il est essentiel de savoir si votre machine est compatible. Beaucoup de personnes ont hésité à passer de Windows 10 à Windo
août 28, 2024
Dans un monde où la technologie ne cesse de transformer les secteurs traditionnels, le domaine judiciaire n'est pas en reste. L'une des innovations marquantes dans ce domaine est le logiciel FTR RealTime AI, développé par l'entreprise For The Record. Conçu pour optimiser les pro
août 26, 2024
Google, le géant mondial de la technologie, se retrouve de nouveau sous les feux des projecteurs, non pas pour ses innovations technologiques, mais pour ses pratiques de collecte de données. Accusé de ramasser des informations personnelles sans le consentement explicite des utilisateurs, Google est
août 21, 2024
