La pandémie de Covid-19 a profondément bouleversé le monde du travail : elle a conduit à de nouvelles formes d’emploi et à une redéfinition des relations entre les entreprises et leurs employés. Face à ces défis sans précédent, le travail hybride, combinant le travail en présentiel et à distance, est devenu une solution essentielle pour assurer la flexibilité et l’adaptabilité nécessaires en 2023. Les services de gestion des ressources humaines jouent un rôle crucial dans le maintien de l’engagement, de la performance et du bien-être des employés en s’appuyant sur les tendances en la matière pour façonner leur avenir, comme suit :
L’IA réinvente la gestion des RH
L’intelligence artificielle est un atout majeur pour les ressources humaines, qui doivent s’adapter à un environnement en mutation permanente. L’IA transforme la gestion des salariés, en optimisant la qualité, la productivité et la collecte de données. Les responsables RH du monde entier témoignent d’un progrès significatif dans ces domaines, grâce à des outils d’IA tels que l’apprentissage automatique et l’analyse de texte.
L’IA transforme également l’automatisation des tâches essentielles et améliore l’expérience des salariés à travers diverses phases de leur carrière professionnelle. Elle simplifie la sélection des candidats grâce à examen rapide des CV et des lettres de motivation, limitant ainsi la subjectivité dans le processus d’embauche. De plus, les chatbots basés sur l’IA personnalisent l’intégration des nouveaux salariés, les accompagnent dans leur adaptation et leur progression au sein de l’entreprise, et détectent leurs besoins individuels en formation. L’IA offre aussi un potentiel énorme pour prévenir et résoudre les conflits internes grâce à l’analyse du sentiment et à la médiation automatisée. Enfin, elle consolide la planification stratégique en identifiant les tendances de performance, en suivant les compétences clés des salariés, et en optimisant l’organisation du temps de travail pour améliorer la productivité. Cependant, il est essentiel de contrôler et de réduire les biais de l’IA pour garantir l’équité et la diversité au sein de l’entreprise.
Des employés plus autonomes
Les employés sont de plus en plus autonomes dans la gestion de leur parcours professionnel au sein de l’entreprise, grâce à des outils en libre-service qui leur permettent d’accéder facilement aux informations et aux services dont ils ont besoin. Ces outils peuvent couvrir des domaines variés, tels que la gestion administrative, la formation, le développement de carrière, la rémunération, les avantages sociaux, ou encore le bien-être au travail. Les employés peuvent ainsi consulter et modifier leurs données personnelles, demander des congés, s’inscrire à des formations, évaluer leurs compétences, postuler à des opportunités internes, ou encore bénéficier de programmes de santé et de prévention.
Cette tendance présente de nombreux avantages pour les employés et les entreprises : elle renforce l’efficacité, en réduisant les délais et les erreurs liés aux processus manuels ; elle améliore la communication, en facilitant le partage d’informations pertinentes et à jour ; elle accroît la sécurité des données, en limitant les risques de fuite ou de piratage. Cette dynamique augmente la satisfaction des employés, et leur donne plus de contrôle et de responsabilité sur leur expérience au sein de l’entreprise. Elle libère également du temps pour les professionnels RH, qui peuvent se consacrer à des enjeux plus complexes et approfondis, tels que la stratégie, l’innovation, ou la résolution de problèmes.
La communication virtuelle
Le travail à distance a changé la façon dont les entreprises accueillent les nouvelles recrues. Avec le travail hybride, où certains employés sont au bureau et d’autres en télétravail, les entreprises cherchent à établir de nouvelles règles pour harmoniser ces deux environnements.
La communication virtuelle est devenue incontournable dans le parcours des employés, que ce soit pour les entretiens d’embauche en ligne, l’intégration à distance ou la communication quotidienne. Pour les nouvelles recrues, il est essentiel de savoir communiquer efficacement et de se sentir connectés avec leurs équipes, quel que soit leur lieu de travail. Des plateformes technologiques comme Slack, Teams et Zoom jouent un rôle important grâce à des outils de communication fluides.
De plus, la diversité des applications et des informations peut être source de confusion pour les nouveaux employés. L’utilisation de logiciels de collaboration et la centralisation des informations facilitent l’accès aux données indispensables, ce qui permet aux arrivants de gagner du temps et de mieux se concentrer sur leur intégration.
Il est aussi important de proposer une formation continue sur les outils de travail pour les rendre accessibles. Dans un environnement à distance et hybride, il est essentiel d’utiliser la technologie pour créer des interactions humaines authentiques et favoriser un sentiment d’appartenance et de connexion.
La transition vers le cloud
Le passage vers le cloud est devenu essentiel pour la gestion des ressources humaines en entreprise, ce qui offre plusieurs avantages clés. Tout d’abord, il permet de gérer efficacement une main-d’œuvre dispersée géographiquement, que ce soit en raison du télétravail, de bureaux excentrés ou de filiales éloignées. Le cloud offre une plateforme centralisée accessible de partout, facilitant ainsi la coordination et la communication au sein de l’équipe RH, quel que soit l’emplacement des collaborateurs. De plus, le cloud assure la disponibilité constante des applications et logiciels RH, ce qui évite les retards liés aux mises à jour manuelles et permet d’adopter rapidement de nouvelles fonctionnalités pour suivre l’évolution des besoins de l’entreprise et du personnel.
La sécurité des données RH est un aspect crucial de cette transition, avec des systèmes de cloud computing généralement équipés de mesures de sécurité avancées qui assurent la confidentialité et la protection des informations sensibles liées aux employés.
Le cloud facilite l’accès aux outils et informations RH essentiels, et améliore la productivité et la réactivité des professionnels RH, tout en simplifiant la recherche, l’accès et le partage des données, pour un service plus efficace envers les employés.
La digitalisation et la simplification
La diversité des outils RH peut provoquer une confusion de logiciels. De nombreuses entreprises cherchent à simplifier leurs solutions RH pour gagner en conformité, respecter les délais et maintenir une gestion efficace. En d’autres termes, une démarche qui promet de faciliter la gestion tout en améliorant la formation. En effet, la digitalisation des ressources humaines offre la possibilité d’automatiser les processus de recrutement, la gestion des congés et la paie, et la dématérialisation des dossiers des employés. Cela permet de réduire la charge administrative et d’optimiser la productivité.
De plus, l’utilisation de formations en ligne, de communication interne efficace et d’outils d’analyse des données contribue à une meilleure gestion des talents. Les chatbots RH et les sondages en ligne facilitent également la communication et le suivi du bien-être des employés. Ainsi, en facilitant ces tâches grâce à la digitalisation, les entreprises simplifient leurs processus RH, améliorent la conformité et renforcent leur gestion globale des ressources humaines.
Les RH : moteur de croissance de l’entreprise
Plus que jamais, les ressources humaines jouent un rôle de première importance dans la promotion de la croissance et la génération de valeur au sein de l’entreprise. Les investissements dans des solutions RH innovantes sont devenus des catalyseurs de réussite, ce qui stimule la qualité du travail des collaborateurs et renforce la satisfaction des clients. En métamorphosant les RH en piliers stratégiques, elles contribuent activement au recrutement des talents les plus compétents, éliminant ainsi les retards dans le pourvoi des postes clés et réduisant les coûts liés au renouvellement du personnel.
De plus, elles veillent à optimiser les processus d’intégration et de formation, assurant la compétence et la productivité à long terme des employés. Les RH favorisent également une culture d’entreprise robuste grâce à la mise en lumière d’avantages offerts aux employés et l’orchestration d’activités en groupe.
La refonte de l’évaluation des performances des employés pour plus d’efficacité, grâce à des indicateurs de performance RH, est également à l’ordre du jour. Par le biais de sondages de mobilisation, les RH écoutent attentivement les contributions des employés, ce qui contribue à l’amélioration de la stratégie RH et à la rétention des talents. Tout cela concourt à assurer la stabilité et la croissance à long terme de l’entreprise.
En conclusion, Microsoft Viva offre une solution complète et innovante pour aborder les défis technologiques au sein du domaine des ressources humaines. Cette plateforme d’expérience des employés, intégrée à Microsoft 365 et Microsoft Teams, favorise l’engagement, la productivité et le bien-être des employés tout en simplifiant la gestion des RH. Grâce à des fonctionnalités diverses, les entreprises peuvent centraliser leurs communications, leurs connaissances et leurs ressources, et ainsi offrir une expérience plus efficace et personnalisée à leurs employés. Cette solution transforme les ressources humaines en un centre stratégique de l’entreprise, et contribue à sa croissance et à la création de valeur.
