Dans un marché des produits familiaux en pleine mutation, où la concurrence s’intensifie et les attentes des consommateurs évoluent à une vitesse fulgurante, la capacité d’une entreprise à piloter sa croissance de manière agile et intégrée est devenue le principal facteur de différenciation. Coco Village, une force créative au sein du groupe Mastermind Toys, se trouve à un carrefour stratégique de son développement. L’entreprise, qui a transcendé son statut de simple marque pour devenir un véritable écosystème multimarque, lance aujourd’hui une recherche pour un poste clé : celui de Directeur de la Croissance et des Revenus. Cette position ne représente pas seulement une opportunité de carrière, mais bien le point de convergence de la stratégie, de l’innovation et de l’exécution au sein d’une organisation en hypercroissance. La personne choisie aura la mission ambitieuse de maximiser le potentiel de revenus sur l’ensemble des canaux et des marques, transformant les défis du marché en opportunités tangibles et en succès mesurables. Ce rôle est destiné à un bâtisseur, un leader capable de naviguer dans la complexité d’un environnement commercial dynamique tout en gardant un cap clair vers des objectifs de performance élevés.
1. Une Vision Stratégique pour un Écosystème Multimarque
L’entité Coco Village a dépassé depuis longtemps le cadre d’une marque unique pour s’établir comme un incubateur de croissance et un moteur créatif influent. Intégrée au groupe Mastermind Toys, qui compte 47 magasins à travers le Canada, l’entreprise gère aujourd’hui un portefeuille diversifié transformant l’univers des produits pour enfants et familles. Cet écosystème comprend la marque phare Coco Village, reconnue pour ses produits au design soigné et intemporel, mais aussi Coco Studio, une marque dynamique dédiée aux arts plastiques, CAMPUS13, une ligne lifestyle audacieuse pour préadolescents, et Lajoué, un nouveau concept de magasin de jouets en cours de déploiement au Québec. Cette structure multimarque opère sur plusieurs fronts simultanément : la vente directe au consommateur (DTC), le commerce de détail traditionnel et les canaux interentreprises (B2B). Dans ce contexte d’accélération sur de multiples marchés et canaux, la nécessité d’un leadership stratégique pour unifier la vision de croissance et optimiser les flux de revenus devient primordiale. L’entreprise ne recherche pas un simple gestionnaire, mais un véritable architecte de la croissance capable de construire des modèles d’expansion reproductibles et de piloter le moteur de revenus de cette puissance en plein essor.
La mission confiée au Directeur des Revenus et du Marketing de Croissance est à la fois ambitieuse et directe : maximiser le potentiel de revenus sur tous les canaux pour l’ensemble des marques du portefeuille. Ce poste central fusionne la planification stratégique à long terme avec une responsabilité directe sur les profits et pertes (P&L) et une implication opérationnelle forte. Le titulaire du poste devra non seulement concevoir et piloter les stratégies de revenus, mais aussi diriger des équipes performantes en marketing de performance et en marketing de notoriété. L’un des défis majeurs sera d’assurer un alignement parfait des initiatives de croissance entre tous les départements, de la création à la logistique, en passant par les finances et la technologie. Le rôle exige une capacité à identifier et à exécuter rapidement des opportunités de marché, notamment à l’international, tout en bâtissant et en optimisant des modèles d’expansion efficaces. Il ne s’agit pas d’une position de simple supervision ; elle requiert une action constante, une mesure rigoureuse des résultats et une capacité à livrer des performances tangibles. Ce leader devra être autant un stratège visionnaire qu’un exécutant pragmatique, capable de transformer les plans en résultats concrets.
2. Les Piliers de la Responsabilité et de la Croissance
Le leadership des revenus constitue le cœur de ce rôle, impliquant l’établissement de cibles précises et d’indicateurs de performance clés (KPIs) pour chaque marque et chaque canal de distribution. Le directeur assumera l’entière responsabilité du compte de profits et pertes (P&L) pour le commerce en ligne, les boutiques physiques — incluant les futurs magasins phares de Coco Village et CAMPUS13 —, la vente en gros et les marchés internationaux. Pour ce faire, il devra concevoir et mettre en œuvre des stratégies de performance sophistiquées visant à optimiser des métriques essentielles telles que le coût d’acquisition client (CAC), le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), la valeur vie client (LTV) et le taux de rétention. La gestion rigoureuse des prévisions de ventes, la budgétisation et la modélisation de scénarios de croissance, en étroite collaboration avec les départements financiers et la direction, seront également des tâches fondamentales. Sur le plan de l’exécution, l’élaboration de feuilles de route de croissance détaillées, le pilotage d’expérimentations continues comme les tests A/B et l’optimisation des pages de destination, ainsi que la définition des stratégies de prix et de promotions pour accroître le panier moyen (AOV) et les taux de conversion, feront partie intégrante de ses responsabilités quotidiennes.
La synergie omnicanale et l’expansion internationale représentent deux axes de développement stratégiques pour l’entreprise. Le directeur devra développer un guide de mise en marché (« go-to-market playbook ») pour les expansions en commerce de détail, assurant une cohérence et une efficacité maximales lors de l’ouverture de nouveaux points de vente. La création d’une expérience client fluide et unifiée entre les canaux de vente directe en ligne et les magasins physiques, qu’il s’agisse des bannières propres à l’entreprise ou du réseau Mastermind Toys, sera une priorité. Cela inclut la mise en place de boucles de rétroaction efficaces entre le monde physique et numérique pour renforcer l’engagement et la fidélisation de la clientèle. Parallèlement, le volet international exigera une identification proactive des opportunités de croissance, tant en vente directe qu’en B2B. Le directeur sera chargé d’évaluer les partenariats stratégiques potentiels, l’intégration sur de nouvelles places de marché et les possibilités de licence. Enfin, il mènera personnellement l’exécution opérationnelle des lancements de marques à l’étranger, veillant à ce que chaque nouvelle incursion sur un marché soit un succès commercial et stratégique.
3. Le Profil Idéal pour Piloter l’Expansion
Pour mener à bien une mission d’une telle envergure, le profil recherché doit posséder une expérience professionnelle solide et diversifiée. Une expérience essentielle de huit à douze ans dans des postes de direction en marketing, en commerce électronique ou dans des rôles stratégiques axés sur la croissance est requise. Une expérience démontrée dans la gestion de comptes de profits et pertes (P&L) et dans la stimulation de la croissance sur de multiples canaux est non négociable. Le candidat idéal devra faire preuve d’une maîtrise approfondie du marketing numérique, couvrant un large éventail de disciplines incluant la publicité payante, la gestion de la relation client (CRM), l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l’optimisation du taux de conversion (CRO) et l’analyse de données. Une connaissance fine des dynamiques complexes entre le commerce de détail physique et la vente en ligne est également indispensable pour assurer la cohésion de la stratégie omnicanale. Le candidat devra être parfaitement à l’aise dans des contextes variés, allant de la vente directe au consommateur à l’expansion internationale, en passant par des modèles omnicanaux. Finalement, une orientation marquée vers les données, une grande autonomie et une focalisation résolue sur l’atteinte des résultats sont des qualités fondamentales pour réussir dans ce poste.
Au-delà des compétences techniques et de l’expérience, l’attitude et l’état d’esprit du candidat seront des facteurs déterminants. Le poste est conçu pour un profil qui est à la fois stratège et exécutant, capable de concevoir des plans ambitieux et de les mettre en œuvre personnellement. Une obsession pour les résultats est attendue : le candidat doit non seulement atteindre ses cibles, mais aussi en assumer la pleine responsabilité. En tant que leader, il devra être un communicateur clair, capable de fédérer les équipes et de promouvoir une collaboration interfonctionnelle efficace. Un esprit entrepreneurial est crucial ; cela se traduit par une capacité à agir vite, à apprendre des échecs comme des succès, et à s’adapter rapidement aux changements du marché. Un engagement sans faille, une grande disponibilité et une motivation intrinsèque pour générer un impact tangible sur l’entreprise sont des traits de caractère essentiels. Le bilinguisme parfait, tant à l’écrit qu’à l’oral en français et en anglais, est impératif pour naviguer dans un environnement de travail et un marché de plus en plus globalisés. Ce rôle n’est pas fait pour les observateurs, mais pour les bâtisseurs déterminés à viser haut et à aller vite.
Les Fondations d’une Croissance Accélérée Avaient Été Posées
L’opportunité offerte par Coco Village allait bien au-delà d’un simple poste de direction marketing traditionnel. Il s’agissait d’une invitation à prendre les rênes de la croissance d’un portefeuille de marques créatives à fort potentiel, au sein d’une entreprise bénéficiant d’un élan considérable et de grandes ambitions. Le succès dans ce rôle se traduirait par des résultats mesurables : une croissance des revenus dépassant les indices de référence du marché, une amélioration continue des indicateurs de performance clés et le lancement réussi de nouveaux marchés et canaux de vente. La mise en place de modèles de croissance reproductibles et évolutifs aurait permis de structurer l’avenir de l’entreprise, en apportant plus de clarté, de vitesse et d’efficacité aux équipes. La personne qui a saisi cette chance a eu un impact direct et durable sur la valeur à long terme de l’organisation, évoluant dans un environnement de travail énergique, rapide et créatif. Le processus de candidature avait été conçu pour identifier un leader engagé, prêt à prendre des responsabilités et à transformer une vision stratégique en une réalité commerciale florissante.
