Hôtellerie Côte-Nord continue de croître et renforce sa présence dans la région en procédant à l’acquisition du motel La Croisière situé aux Bergeronnes. Julie Tremblay et Stéphane Laprise, les dirigeants de l’entreprise, ont démontré une volonté d’expansion et un dynamisme qui se poursuivent avec cette nouvelle acquisition. Bien que cet achat n’ait pas été planifié, il a été motivé par le désir de l’ancien propriétaire, Jean-Roger Otis, de se consacrer à de nouveaux projets. L’entreprise prévoit utiliser cette nouvelle propriété pour explorer de nouvelles technologies en matière de service client.
Une Nouvelle Acquisition Stratégique
Un Motel Polyvalent et Innovant
Le motel La Croisière, composé de 13 studios, ouvrira pour la saison estivale. Julie Tremblay envisage cette acquisition comme une opportunité pour tester un système de bornes électroniques. Cette technologie permettra aux clients de prendre possession de leur chambre sans intervention humaine. Trois nouveaux emplois seront créés, et les employés existants seront principalement affectés au service à la clientèle afin d’assurer un accueil chaleureux et personnalisé.
Les studios du motel La Croisière se situent à mi-chemin entre un chalet et une chambre d’hôtel. Chaque studio est équipé d’une cuisinette et d’un balcon individuel, offre un confort optimal pour les vacanciers. Julie Tremblay a précisé qu’aucune rénovation n’est prévue pour cette saison. Le but est de préserver le charme existant tout en offrant un niveau de service homogène à travers tous les établissements de l’entreprise.
L’Importance de l’Accès et de la Sécurité
L’un des défis majeurs pour Hôtellerie Côte-Nord est de garantir un accès facile et sécurisé au motel, surtout avec les travaux de réorganisation de la route 138 par le ministère des Transports et de la Mobilité durable. Actuellement, il n’existe qu’une sortie vers l’autoroute, obligeant les visiteurs à passer par le village pour atteindre l’hôtel. Des négociations ont été entamées avec l’ancien propriétaire pour améliorer la signalisation et l’affichage, facilitant ainsi l’accès des clients au motel.
L’entreprise prévoit également adapter ses opérations en fonction de la demande saisonnière. Le motel, principalement destiné à une clientèle touristique, fermera en hiver. Cependant, il pourrait rester ouvert en basse saison si la demande des motoneigistes le justifie. Ainsi, tous les efforts sont concentrés sur la sécurité et la satisfaction des clients, garantissant une expérience positive durant leur séjour.
L’Expansion Continue de Hôtellerie Côte-Nord
Un Modèle d’Expansion Réussi
Hôtellerie Côte-Nord n’en est pas à sa première acquisition. Après le complexe hôtelier Escoumins et le Quatre saisons de Forestville, le motel La Croisière s’ajoute à un portefeuille déjà riche. Julie Tremblay et Stéphane Laprise voient dans cette stratégie d’expansion une manière de diversifier leur offre et d’attirer une clientèle variée.
Chaque nouvel établissement apporte sa propre personnalité tout en respectant le niveau de service élevé qu’Hôtellerie Côte-Nord s’efforce de maintenir. Ainsi, chaque client peut s’attendre à un accueil chaleureux et des prestations de qualité, quel que soit l’établissement choisi. Cette approche personnalisée contribue à renforcer la réputation de l’entreprise et à fidéliser sa clientèle.
Les Défis et Opportunités Futurs
L’acquisition du motel La Croisière ouvre également la voie à de futures possibilités d’innovation. En testant des technologies comme les bornes électroniques pour l’enregistrement des clients, l’entreprise explore des méthodes modernes pour améliorer l’efficacité de ses opérations et l’expérience client. Les résultats de ces tests pourraient influencer les stratégies de service dans les autres établissements d’Hôtellerie Côte-Nord.
Il sera essentiel de suivre de près l’évolution de la demande touristique et de s’adapter en conséquence. L’entreprise doit rester à l’affût des tendances et des besoins des clients pour continuer à se développer de manière durable et prospère. Cette acquisition marque une nouvelle étape dans l’ascension de Hôtellerie Côte-Nord et présente de nombreuses opportunités pour l’avenir.
Perspectives d’Avenir
Hôtellerie Côte-Nord poursuit son expansion en renforçant sa présence régionale par l’acquisition récente du motel La Croisière, situé aux Bergeronnes. Les co-dirigeants de l’entreprise, Julie Tremblay et Stéphane Laprise, manifestent un enthousiasme et une dynamique de croissance remarquables, marqués par cette nouvelle acquisition. Bien que l’achat n’ait pas été anticipé, il a été déclenché par le souhait de Jean-Roger Otis, l’ancien propriétaire, de se lancer dans de nouveaux projets professionnels. Hôtellerie Côte-Nord prévoit d’utiliser cette propriété pour tester et intégrer des technologies innovantes dans le domaine du service client, afin de renforcer encore l’expérience de leurs clients et de se démarquer dans un secteur de plus en plus compétitif. En investissant dans de telles technologies avancées, l’entreprise vise à garantir une satisfaction clientèle optimale, tout en explorant des opportunités de développement dans une région en pleine croissance et susceptible d’attirer plus de visiteurs.
