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Avec l'évolution rapide de l'intelligence artificielle (IA), une question centrale se pose : cet essor technologique pourrait-il limiter notre dépendance croissante aux puces informatiques ? Contrairement aux idées reçues, l'amélioration des algorithmes d'IA et leur intégration p
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Les équipes du service client font face aujourd’hui à un défi de taille : répondre aux besoins et aux attentes toujours croissants des consommateurs dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution. Les collaborateurs en charge de l’assistance, souvent ensevelis sous des monceaux de tâch
