À mesure que les tendances de consommation évoluent chaque année, les entreprises doivent répondre aux nouvelles exigences afin de préserver la fidélité à la marque et stimuler les ventes. Selon des études, les entreprises devraient perdre jusqu'à 3,8 billions de dollars de revenus en 2025. Pour
L'intelligence artificielle (IA) continue de bouleverser le monde du marketing, en modifiant de manière fondamentale la façon dont les spécialistes du marketing planifient et exécutent leurs campagnes. Grâce à l'IA, les professionnels peuvent désormais analyser d'énormes quantités de données à une
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À un moment où TikTok fait face à une interdiction probable aux États-Unis, une nouvelle application chinoise appelée Xiaohongshu ou RedNote connaît un essor fulgurant. En dépit d’une interface presque entièrement en chinois, RedNote surpasse des géants comme Google Maps et Instagram en devenant
Aujourd’hui, la transformation de l’expérience client (CX) grâce au service proactif rendu possible par l’intelligence artificielle (IA) devient un facteur de changement majeur pour les entreprises. Contrairement au service réactif, où les entreprises ne répondent aux problèmes des clients qu’une
La génération Z est en train de bouleverser les pratiques de marketing traditionnel en redéfinissant les attentes et comportements des consommateurs. En effet, ces jeunes nés entre 1997 et 2012 recherchent avant tout l'authenticité et la transparence dans les produits et services qu'ils consomment.
