L’ère digitale actuelle apporte son lot de changements, et les centres de contact ne sont pas en reste. Genesys, leader dans le domaine de la technologie d’expérience client, a récemment dévoilé une série d’innovations en intelligence artificielle (IA) qui visentà transformer aussi bien
L'utilisation des cookies par Yahoo et ses partenaires, dans le cadre du Consentement de Transparence de l'IAB Europe, illustre bien l'importance accordée à la transparence et à la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Les cookies sont employés pour plusieurs raisons essentielles:
Depuis le lancement de Starlink au Kenya en 2023, l'industrie locale des télécommunications vit une transformation majeure, bouleversant l'ordre établi avec l'arrivée de l'internet par satellite de SpaceX. Face à cette nouvelle concurrence, Safaricom, le géant des télécommunications kényanes, a dû
Le montage vidéo est une compétence de plus en plus prisée, que ce soit pour un usage professionnel ou personnel. Adobe Premiere Pro est souvent cité comme la référence en matière de montage vidéo, mais son coût peut être prohibitif pour beaucoup. Heureusement, il existe plusieurs alternatives
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