Dans la vibrante capitale économique du Cameroun, Douala, la téléphonie mobile connaît une transformation significative grâce aux efforts conjoints des opérateurs et du régulateur du secteur, l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART). Alors que les habitants de cette métropole bouillonnante dépendent de plus en plus des services de communication pour leurs activités quotidiennes, la question de la qualité des réseaux devient cruciale. L’ART a récemment intensifié son rôle de suivi pour s’assurer que les engagements pris par les grandes entreprises du secteur soient respectés. Cette démarche vise à garantir une expérience utilisateur optimale, tout en répondant aux défis persistants liés à la couverture et à la fiabilité des services. À travers des inspections rigoureuses et des dialogues avec les opérateurs, l’ART cherche à dresser un bilan des avancées réalisées et des obstacles encore à surmonter dans cette ville clé du pays.
Une Mission de Contrôle pour Évaluer les Avancées
Une opération de contrôle d’envergure a été menée par l’ART à Douala, sous la direction du directeur général, le Pr Philémon Zo’o Zame, afin d’évaluer les investissements des deux principaux opérateurs de téléphonie mobile, MTN Cameroon et Orange Cameroun. Cette initiative s’est concentrée sur l’amélioration des infrastructures, notamment le réseau d’accès et le réseau cœur, essentiels pour assurer une connectivité stable et performante. Les discussions avec les responsables des deux compagnies ont permis de mettre en lumière les efforts déployés pour étendre la couverture à de nouvelles localités et améliorer la qualité des appels et de l’internet mobile. Selon des représentants de l’ART, cette mission a révélé des progrès notables, bien que des lacunes subsistent dans certaines zones. L’objectif est de s’assurer que les habitants, qu’ils soient en milieu urbain ou périurbain, bénéficient d’un service à la hauteur de leurs attentes, dans un contexte où la demande pour des connexions fiables ne cesse de croître.
Un Partenariat Renforcé pour l’Avenir des Télécommunications
Le renforcement de la collaboration entre l’ART et les opérateurs apparaît comme une priorité pour relever les défis du secteur. Chez MTN Cameroon, le directeur général, Wanda Matandela, a mis en avant une augmentation significative des investissements dans le réseau, avec un plan ambitieux pour les années à venir, visant à doubler les capacités existantes d’ici 2027. De son côté, Orange Cameroun a également souligné un engagement financier accru, avec des efforts concentrés sur la modernisation des équipements pour répondre à la demande croissante. Les deux entreprises, tout en reconnaissant les obstacles techniques et logistiques, affichent un optimisme quant aux perspectives d’amélioration grâce à un dialogue constant avec le régulateur. Cette dynamique de partenariat, soutenue par l’ART, laisse entrevoir des avancées prometteuses pour les usagers de Douala, qui pourraient bientôt bénéficier d’une qualité de service encore plus élevée et d’une couverture élargie dans les zones jusque-là mal desservies.
